Tout savoir pour commander sur ebay.us

Publié le par La Gourmette

Souvent sur les forums je vois les mêmes questions qui reviennent sur ebay.us, de plus en plus de beautista découvre qu'il est possible d'accéder à ebay.us, ebay.com etc et donc de profiter des bijoux à 1$ et des sacs à 15$. Mais c'est en Anglais, pour peu que vous ne sachiez pas trop vous servir d'ebay et c'est vite la panique !

 

 

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Je vais tenter de rassembler les principales questions, n'hésitez surtout pas à laisser les votres en commentaires, à me demander un tuto ou n'importe quoi :)

 

En premier lieu si vous n'êtes pas du tout habitué ou que vous souhaitez de l'aide pour découvrir ebay (france) et vous inscrire, lisez mon tuto ici. Pour un tuto sur Paypal c'est par ici. 

 

 

Sommaire :

 

1. Je ne vois pas les objets d'ebay.us ou j'ai un message d'erreur, que faire ?

2. Comment effectuer mes recherches ?

3. Enchères ou achats immédiats ? 

4. Comment trier ma recherche ?

5. Comment savoir si le vendeur livre en France (ou autre pays) :

6. Comprendre la description d'un article étranger :

7. Comment savoir si le vendeur est sérieux ?

8. Comment payer sur ebay ? :

9. C'est en dollar, comment avoir les prix en Euro ?

10. Vais je payer en Dollar ou en Euro ?

11. Dois je m'inscrire sur Ebay.us ou Ebay.fr ?

12. Comment contacter un vendeur ?

13. Vais-je payer des frais de douanes 

 

 

 

 

1. Je ne vois pas les objets d'ebay.us ou j'ai un message d'erreur, que faire ? Tous les naviguateurs sont configurés de façon à bloquer tout ou la plupart du contenu d'ebay.us, pour voir toutes les annonces il vous faut désactiver la langue française, c'est la 1ère étape. Pas de panique, rendez vous sur cet article  Débloquer la limitation de pays sur ebay.us , je vous explique comment faire et vous donne le lien d'un tuto en vidéo :)

Ensuite vous accédez à ebay.us pour ebay américain et en $, Ebay.co.uk pour  ebay anglais et en £, etc

Astuces : En bas de la page d'accueil cliquez sur le drapeau, vous accédez à la liste des différents ebay. En cliquant sur le drapeau de votre choix, vous êtes redirigés automatiquement. 

 

 

2. Comment effectuer mes recherches ? Comme sur ebay.fr à la différence que c'est en anglais :/ Bon ok pas mal la différence si vous ne comprenez rien de rien. Le mieux ? Ouvrez une autre fenêtre et lancez Reverso ou google traduction. Sac deviendra Bag et vous permettra d'accéder à la plupart des objets de la catégorie. Pour le makeup, retenez Health, beauty, makeup, (Nail pour les ongles, eye pour les yeux, Face pour le visage, fond de teint, anticerne etc, Lips pour les lèvres, Brushes pour les pinceaux)  bref rien de bien méchant. 

 

 

3. Enchères ou achats immédiats ? Comme ebay.fr vous avez le choix entre les objets mis aux enchères et les achats immédiats comme dans un e-shop normal, avec un prix fixe. Sur ebay.us pour trier vos objets cliquez sur "Buy It Now" (Achat immédiat). "Auctions Only" ce sont les enchères et "All Items" permet d'accéder à l'ensemble des produits.  ATTENTION : faites très attention pour les enchères car il y a beaucoup de particuliers qui ne livrent pas en france. (Voir question5) Préférez l'achat immédiat avec des vendeurs confirmés. (Photo ci dessous point 1)

 

 

4. Comment trier ma recherche ? Voici la traduction pour trier selon le prix, la nouveauté etc (photo ci dessous point 2

 

  • Time : ending soonest  = Ventes se terminant maintenant
  • Time : newly listed = Nouveaux objets mis en ventes
  • Price + Shipping : Lowest first = Prix + frais de port : du moins cher au plus cher
  • Price + Shipping : Highest first = Prix + frais de port : du plus cher au moins cher
  • Price : Highest first = Prix les plus chers
  • Distance  ne nous sert pas
  • Best Match : Objets populaires 

 

Astuces : Dès la 1ère page, allez tout en bas et cliquez à droite sur "200" pour afficher 200 articles par page. 

 

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5. Comment savoir si le vendeur livre en France (ou autre pays) : Dans la liste de recherches, en dessous du prix de l'article en gras, vous avez soit "Free shipping" (livraison gratuite) ou alors le prix de la livraison. (Photo ci dessus point 3). Cliquez sur l'objet qui vous intéresse pour voir sa description, en dessous du prix, il y a "Shipping". Si c'est indiqué "Not Avalaible for France" c'est que le vendeur ne livre pas en France. Sinon vous verrez le prix des frais de port ou "Free Shipping" qui vous garantie la livraison gratuite (même pour la france). Au cas ou vous n'êtes pas sur de vous, cliquez sur "See all détails" en dessous de Shipping, le vendeur indique clairement si il livre en France ou le cas échant le prix. (Voir question 6)

Pour les bijoux et articles à 0,99$ notamment, vous trouverez pas mal d'objets qui ne sont pas livrables en france. Dans ce cas avancez de quelques pages, les articles à 0,99$  se retrouvent facilement plus loin à 1,99$ frais de port compris, livrable en france. 

 

 

6. Comprendre la description d'un article étranger : La photo ci dessous représente la description d'un Mascara, en l'occurence le lashblast de Covergirl.

 

  1. Item condition : Etat de l'article neuf ou usé (New ou used)
  2. Quantity : Quantité à ajouter à votre panier. (5 available) Nombres d'articles en stock.
  3. Price : Prix de l'article en $ (ou £ si vous allez sur ebay.co.uk)
  4. Buy It Now : Acheter immédiatement votre objet. (Si vous n'avez qu'un seul article cliquez dessus pour valider votre achat et accéder directement au paiement, sinon cliquez sur "Add to Cart"
  5. Add to Cart : Ajouter l'article à votre panier. Une fonction terrible qui vous permet d'ajouter à votre panier tous les articles et de voir (en cliquant sur "Cart" en haut à droite) l'ensemble de vos achats, comme si vous achetiez dans un magasin géant. Vous pouvez ainsi payer en une seule fois plusieurs objets de vendeurs différents. Voir plus bas le Add to Cart
  6. Add to Watch list : Plus communément appelé dans notre jargon "Wish List" ou affaires à suivre. Vous permet d'ajouter l'objet à votre liste de souhait pour le retrouver facilement plus tard.
  7. Shipping : Prix des frais de port et nom du transporteur (en général USPS (UPS) ou EMS, TNT)
  8. Delivery : Délai de livraison
  9. Returns : Acceptation ou non et conditions de retours des objets (valable pour la France)

 

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7. Comment savoir si le vendeur est sérieux ? Vous avez enfin rempli votre panier mais vous doutez encore, surtout concernant le vendeur? Ebay à l'avantage de se servir de la communauté pour noter les vendeurs, ainsi dans chaque descritpion d'objet, à droite du prix, vous pouvez apercevoir les infos du vendeur (photo ci dessous).  A coté du pseudo vous aurez TOUJOURS entre parenthèse un chiffre. Ce chiffre correspond à la quantité d'évaluations reçues de la part du vendeur, plus il est élevé mieux c'est, mais il faut encore cliquer sur ce chiffre pour accéder aux détails. Car c'est surtout la que vous vous faites une idée du sérieux puisque le détail des évaluations vous permet de voir si les clients ont été satisfaits ou pas de leurs achats. 40 évaluations négatives dans le mois et vaut mieux passer son chemin et trouver un autre vendeur :)

 

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8. Comment payer sur ebay ? : Que vous achetiez un ou plusieurs articles, en achat immédiat ou en passant par le panier global, les modes de paiements ne diffèrent pas de la France à savoir par Carte Bancaire et Paypal. Je ne saurais trop vous conseiller de prendre Paypal et de vous ouvrir un compte pour bénéficier des garanties de paiements, des taux de changes intéressants etc. Je le répète très souvent mais ce ne sera jamais assez : LE RISQUE 0 N'EXISTE PAS SUR INTERNET ! Que vous achetiez sur Sephora.fr, ebay.us, costalscents, Mac, entre filles sur les forums, sur facebook, en payant par CB, par chèque ou par paypal, le risque Zéro n'existe pas, même sur un site sécurisé, surtout que la plupart des sites francais ou non ne s'occupent pas du paiement et le laisse aux banques, il y a toujours un risque ! Quelques précautions sont à prendre pour commander en général sur internet, appliquez les aussi pour Ebay et les sites étrangers. 

 

9. C'est en dollar, comment avoir les prix en Euro ? On ne peut pas directement avoir les prix en Euros sur ebay sinon il vous redirigera vers une page européenne. Il faut pour cela se fier à la conversion que vous trouvez sur Google. Si vous avez Windows 7 ou Vista, cliquez droit sur votre bureau, Gadgets, Conversion. Il vous installera sur votre bureau un gadget de conversion automatique. Sinon rendez-vous ici http://www.xe.com/ucc/tv5/ pour convertir facilement les USD $ en Euros €.  Vous pouvez vous fier à ce taux de change qui est pratiquement actualisé en temps réel et correspond à quelques centimes près à celui de Paypal. 

 

10. Vais je payer en Dollar ou en Euro ? Dollar, livre etc c'est pareil.  Vous payez en Euros tout vos achats, que vous utilisiez votre CB ou paypal ils feront automatiquement le taux de change. Je vous conseille paypal car lors du paiement, vous avez tout de suite la conversion et vous savez donc immédiatement combien vous allez être prélevé en Euros au centime près. De plus vous ne payez pas de frais pour le taux de change. Par contre par CB, c'est votre banque qui fait la conversion, renseignez-vous avant ,qu'elle ne vous prenne pas de frais si vous payez en devise étrangère ! Le taux de change pris en compte par votre banque est LE SIEN, donc pas forcément à jour avec ce qu'on aura pu calculer au moment de notre achat, de plus le taux de change variant tous les jours, et votre Banque ne prélèvant pas immédiatement votre achat, le taux sera différent du jour de votre achat. En ce moment par exemple un article à 2$ vaut à peu près 1,50€

 

11. Dois je m'inscrire sur Ebay.us ou Ebay.fr ? Inscrivez-vous sur ebay france pour avoir tout dans votre langue. Ensuite connectez-vous sur ebay.us avec votre pseudo et mot de passe habituel. Si vous avez déjà un compte normal sur ebay.fr, rendez-vous directement sur ebay.us et connectez-vous normalement. 

 

12. Comment contacter un vendeur ? Sur la description de l'objet vous avez donc sur votre droite, le pseudo du vendeur et entre parenthèses son chiffre d'évaluations. CLiquez sur le pseudo du vendeur, à gauche cliquez sur "Contact member" et envoyez lui un message. En anglais de préférence, à la limite faites une traduction sommaire sur reverso.net, même sommaire les vendeurs comprennent. Au pire commencez toujours "Sorry for my bad English" lol soit "Désolée pour mon anglais médiocre" :D

 

13. Vais-je payer des frais de douanes ? Oui et non, c'est un petit peu au bonheur la chance, disons que si vous commandez quelques maquillages à plusieurs vendeurs, vous n'aurez sans doute aucun frais puisque c'est souvent envoyé en lettre ou lettre bulle et donc assez rarement controlé à la douane. Mais si il y a contrôle, vous pouvez avoir des frais. Depuis que je commande à l'étranger, Ebay ou site, j'ai eu 3 fois des frais de douanes, une sur Ebay et une sur Coastal Scents et Cherryculture. (Equivalent à peu près à la tva en vigueur dans votre pays). Dites vous qu'à partir du moment ou vous achetez hors Union Européenne, vous êtes éligibles à des frais supplémentaires.  Même principe que pour le paiement en ligne, le risque Zéro n'existe pas ;)

Publié dans TUTORIELS

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Lindsay 01/12/2012 02:26

Bonjour, j'ai commandé un article sur Ebay, j'aurais voulu savoir combien de temps un colis prend pour arriver lorsqu'il est envoyé en "standard international shipping"? Merci de votre réponse.

Constance...T 24/04/2012 01:10

Coucou,
tout d'abord merci pour ce tuto très intéressant.
Un seul hic, les liens vers les autres tutos, pour s'inscrire sur paypal et faire ses premiers pas sur ebay ne marchent pas et j'avoue que ça m'intéresserait beaucoup de les lires!!